Вопрос - ответ

Главная Вопрос - ответ

За какой период времени лучше заказывать такси по Москве?

Мы рекомендуем Вам заказывать такси за час-полтора-два до подачи такси. Не секрет, что Москва мало предсказуемый город в плане ситуации на дорогах, поэтому диспетчеру понадобится какое-то время, чтобы сориентироваться и прислать Вам свободный автомобиль точно в указанное время.

Если Вы предполагаете заказ такси в утреннее время и об этом известно заранее, то рекомендуем Вам сделать заказ накануне вечером. Зачастую диспетчер с вечера планирует работу водителей в ночное и утреннее время. Имея перед собой Вашу заявку с вечера, диспетчер создаст максимально комфортные условия для Вашей поездки.

Если у меня возникла срочная ситуация, при которой мне необходимо заказать такси в ближайшее время, а не заранее, примут ли у меня заказ?

Да, примут. «Сервис такси» подает автомобиль в течение 30 минут по любому адресу в пределах МКАД. Незначительные исключения могут быть во время «час пик», когда дороги перегружены и пробки затрудняют движение. Но даже в такой ситуации максимальное время, через которое Вам предложат подачу автомобиля, будет составлять 1 час.

В том случае, если такси необходимо раньше чем через 30 минут, диспетчер запросит ближайшую к Вам свободную машину и сообщит Вам интервал времени, через которое она может подъехать. Если Вас устроит указанное время, то заявка будет оформлена и такси будет направлено к Вам.

За какое время лучше заказывать такси в аэропорт?

Заказывать такси в аэропорт лучше всего за полтора-два часа до планируемого выезда. Но в целом действует правило «Чем раньше - тем лучше!». Вы даже можете оформить заказ за несколько дней, а потом, в случае необходимости, подкорректировать его в любое время.

За какое время можно отменить или перенести заказ такси?

В случае предварительного заказа, отменить или перенести заявку Вы можете не менее чем за 1 час. 30 минут до подачи автомобиля. При срочном заказе, если автомобиль уже подъехал по адресу, то необходимо оплатить 50% от стоимости заказа.

Являются ли указанные на вашем сайте цены на заказ такси в аэропорт фиксированными?

Конечно! Если подача автомобиля происходит в пределах МКАД и поездка осуществляется прямо в аэропорт, без заездов по пути куда-либо, то цена для такой поездки всегда фиксированная. В случае, если у Вас возникла необходимость отклониться от прямого маршрута, то к фиксированной стоимости заказа прибавляется стоимость поездки по городу по тарифу. При подаче такси за МКАД, к фиксированной стоимости такси в аэропорт прибавится стоимость подачи такси за МКАД. Подача до 5 километров за МКАД в сервис такси осуществляется бесплатно! Более подробно узнать о подобных нюансах и рассчитать стоимость поездки Вам поможет наш диспетчер по телефону

Зависит ли фиксированная стоимость такси от проведенного в пути времени или от времени суток?

Нет. Не зависимо от того, в какое время суток Вы совершаете поездку в аэропорт и сколько она длится - цена всегда остается фиксированной.

Надо ли доплачивать за багаж, и если надо, то какую сумму?

В рамках поездки по городу Вы можете перевозить любой багаж, вмещающийся в стандартный багажник автомобиля - бесплатно! В том случае, если возникает потребность перевозки багажа в салоне, то к стоимости заказа прибавляется 100 рублей за каждое дополнительное место в салоне. Если у Вас все же имеются сомнения, связанные с объемом Вашего багажа, рекомендуем Вам заказать такси с кузовом "универсал". Стоимость такси с кузовом «универсал» - единоразовая надбавка в 250 рублей к основному тарифу. .

Я лечу в отпуск (командировку) за границу и планирую быть в Москве проездом всего несколько часов. Может ли водитель «Сервис такси» встретить меня в одном аэропорту и отвезти в другой?

Конечно! «Сервис такси» предоставляет такую услугу. Более того, это одна из самых востребованных услуг в нашей службе. Мы встретим Вас в любом аэропорту столицы и перевезем в другой аэропорт быстро и комфортно.

Мне нужно заказать встречу в аэропорту для своих друзей, так как я сам не смогу их встретить. Как правильно сделать заказ?

Все что Вам нужно сделать - это позвонить в нашу службу и сообщить диспетчеру все данные о прилете: дату, время прилета, номер рейса и контактный телефон прилетающего. В нужное время водитель будет в аэропорту, свяжется с пассажиром, встретит его и доставит в указанное место. В том случае, если контактный телефон предоставить не имеется никакой возможности, то мы предложим Вам встречу с табличкой. Прилетающий пассажир (или группа) легко узнают нашего водителя по информации на табличке.

«60 минут бесплатного ожидания в аэропорту» - что это означает? От какого момента идет отсчет?

Отсчет идет от того времени на которое Вы заказали такси в аэропорт. К примеру, в заявке на такси указано 12:00. Водитель бесплатно ожидает пассажиров до 12:30. В этом случае стоимость услуги остается фиксированной. Рекомендуем Вам заказывать такси с шагом в 40-60 минут от посадки самолета, оставляя это время на получение багажа и прочие формальности.

У меня с собой много багажа. Может ли водитель оказать мне помощь в переноске багажа? Сколько это стоит?

Конечно, может. Для этого Вам обязательно следует попросить диспетчера пометить это в карточке заказа. В прайс листе нашей службы отсутствует услуга помощи с багажом, но как показывает практика, водители всегда помогают нашим клиентам перенести багаж совершенно безвозмездно, но, в принципе, небольшие чаевые еще никто не отменял!

Если я поеду с домашним животным - кошкой, собакой - допустимо ли это?

Допустимо, но Вам следует предупредить об этом диспетчера и принять все необходимые меры по перевозке Вашего любимца (контейнер, намордник, подстилка). Это необходимо как для комфорта и безопасности животного, так и для того, чтобы водителю не пришлось пользоваться услугами химчистки после поездки. Важное примечание: в случае, если Вы не проинформировали диспетчера о перевозке животного, то водитель вправе отказаться от данной поездки даже по факту прибытия.

Существует ли наценка за перевозку животных?

В «Сервис такси» Вы платите всего 150 рублей за перевозку Вашего питомца.
Я хочу знать точную сумму поездки по городу. Может ли диспетчер рассчитать мне ее заранее?

Наши диспетчера сообщат Вам фиксированную стоимость поездки при оформлении заказа. В некоторых случаях, когда предполагается дальняя (за пределы Москвы, от 100 км) или длительная поездка (от 5-6 часов по городу), существует возможность просчитать с диспетчером точную сумму, оговорив лимит времени или удаленность от Москвы.